Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

Satıcı: Yunus Emre Seferi (TuemCloud), Yıldırım Mah. Cami Sk. Bayrampaşa / İstanbul. Vergi No: 7580445585. E-posta: [email protected]. Tel: +90 538 851 85 98.

Alıcı: Sipariş formunda kayıtlı kişi veya tüzel kişidir.

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

Bu sözleşme, Alıcının TuemCloud internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği hosting, sunucu, alan adı ve ilişkili dijital hizmetlerin satışına ilişkin koşulları düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında akdedilmiştir.

MADDE 3 — ÖDEME KOŞULLARI

Tüm ödemeler Türk Lirası (TRY) cinsinden peşin olarak tahsil edilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri kredi/banka kartı, havale/EFT, Papara ve İninal kartıdır. Ödemeler 256-bit SSL şifrelemesiyle güvence altına alınmıştır.

MADDE 4 — SAHTE VE YETKİSİZ ÖDEME / ÇALINTILIK KART KULLANIMI

Alıcı, ödeme işleminde kullandığı kredi kartı, banka kartı veya dijital ödeme aracının kendisine ait ve yasal yollarla edinilmiş olduğunu beyan ve taahhüt eder.

• Başkasına ait veya çalıntı ödeme aracı kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde hizmet derhal ve ihbarsız olarak askıya alınır ve sonlandırılır.
• Ödenen tutarın iadesi yapılmaz; söz konusu tutar yasal süreçte delil olarak kullanılır.
• TuemCloud, olayı ilgili banka, ödeme kuruluşu ve kolluk kuvvetlerine derhal bildirir.
• Bu eylemden kaynaklanan tüm hukuki, cezai ve mali sorumluluk münhasıran Alıcıya aittir.
• TuemCloud, doğan tüm zararlar için Alıcıya rücu hakkını saklı tutar.

MADDE 5 — CHARGEBACK (ÖDEME İTİRAZI) POLİTİKASI

Alıcı, ödeme itirazı (chargeback) başlatmadan önce TuemCloud destek ekibiyle iletişime geçmeyi kabul eder.

• Haksız veya kötü niyetli chargeback başvurusunda bulunulması hâlinde Alıcının tüm aktif hizmetleri derhal askıya alınır.
• Chargeback sonucu TuemCloud aleyhine sonuçlansa dahi doğan tüm masraflar (banka komisyonları, işlem ücretleri, avukatlık giderleri dahil) Alıcıdan tahsil edilir.
• Haksız chargeback, sözleşmenin derhal feshine ve yasal işlem başlatılmasına gerekçe teşkil eder.
• Chargeback süreçlerinde TuemCloud, sunulan hizmetin delilini (log kayıtları, IP adresi, aktivasyon kaydı) ilgili kurumlara sunma hakkını saklı tutar.

MADDE 6 — KİMLİK DOĞRULAMA

TuemCloud, risk değerlendirmesi kapsamında siparişin onaylanmasından önce Alıcıdan kimlik doğrulayıcı belge talep etme hakkını saklı tutar. Talep edilen belgenin sağlanmaması hâlinde sipariş iptal edilir ve ödeme iade edilir. Bu önlem; dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı ve sahte işlemlerin önlenmesi amacıyla uygulanır.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital hizmetin ifasına başlanması ve Alıcının onay vermesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte TuemCloud, hizmetin hiç kullanılmamış olduğunun tespiti hâlinde hizmet başlangıcından itibaren 30 takvim günü içinde yapılan iade taleplerini değerlendirir. Alan adı tescil, kullanılmış bant genişliği ve SSL sertifika bedelleri iade kapsamı dışındadır.

MADDE 8 — YASAKLI KULLANIMLAR

Alıcı, satın aldığı hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• Lisanssız/korsan yazılım barındırma veya dağıtımı
• Yasadışı içerik yayımı
• Spam, phishing veya dolandırıcılık faaliyetleri
• Telif hakkı ihlali
• DDoS veya siber saldırı aracı olarak kullanım

Bu madde ihlal edildiğinde hizmet sonlandırılır, ödeme iade edilmez ve yasal işlem başlatılır.

MADDE 9 — SORUMLULUK SINIRLAMASI

TuemCloud, Alıcının hizmetleri kullanımından doğan dolaylı, arızi veya sonuç zararlarından (gelir kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu tutulamaz. Azami tazminat, ilgili dönem hizmet bedeliyle sınırlıdır.

MADDE 10 — KAYIT VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda HMK madde 193 kapsamında TuemCloud defter ve elektronik kayıtlarının (sipariş logları, IP kayıtları, ödeme onayları) geçerli delil sayılacağını kabul eder.

MADDE 11 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemleri için Alıcının ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemesi; ticari işlemler için İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

Sipariş onayıyla birlikte yürürlüğe girer; hizmet süresi boyunca geçerlidir.